Refund policy
RBMODLAB 退货退款声明
Shaanxi Mingjian Trading Co., Ltd. 是本网站及 RBMODLAB 品牌的所有者和运营方。在本文档中，本公司可称为“我们”、“公司”或“RBMODLAB”。
欢迎来到 RBMODLAB。我们始终将客户满意视为核心使命。无论是精致的腕表、风格配件，还是具有收藏价值的设计作品，我们都致力于为您提供自信、愉快的购物体验。您的信任与满意，推动我们在每一次服务中追求卓越。
退货条件与要求
如果您对购买的商品不完全满意，可申请退货并退款。具体条件如下：
- 退货必须在收到商品后的 14 天内提出申请。
- 商品必须保持 原始、未使用状态，包括所有包装和附件。
- 所有退货需收取 30 美元补货费。
- 海关关税、税费及其他费用 不予退还。
- 我们将从退款中扣除公司支付的任何关税、税费或其他费用。
拒收或未提货的包裹：若您拒收包裹或未领取包裹（导致退回公司），所有相关费用将从退款中扣除，包括原始运费、退货运费、关税、手续费及因拒收或未提货产生的额外费用。
腕表商品
- 保护材料：退回的腕表必须保留所有保护贴膜、覆盖物和包装完整。拆除或更改保护材料将导致无法退货。
- 表链调整：如腕表表链已调整或修改，则不接受退货。请在修改前确认选择无误。
- 照片验证：请提供腕表背面及保护包装状态照片，用于验证退货条件。
定制腕表服务
通过定制服务生产的腕表根据个人规格量身打造，一旦生产开始 不接受退货或退款。定制需 全额预付款，付款后在生产开始阶段 不可退款。
定制系列腕表
定制系列腕表为按订单生产，一旦订单确认并开始生产，不接受退货或退款。
如需了解定制商品及其他政策条款，请参阅我们的 服务条款，确保购买前充分了解相关条件。
退货或换货操作指南
我们设计了简洁顺畅的退换货流程，帮助您轻松完成操作：
发起退货或换货
- 了解政策：确保商品符合退货条件与要求。
- 联系我们：可通过回复订单确认邮件或访问 联系我们页面 联系客服，说明希望退货或换货。
- 提供信息：提交订单号及退货或换货商品。如为腕表，请附照片用于初步检查。
- 接收指示：我们将提供详细操作指引，包括预付退货标签。
- 包装商品：使用原包装妥善包装商品，确保运输途中完好。
- 寄回商品：使用提供的预付运单寄回商品。
- 等待确认：收到商品后，我们将检验并发送确认邮件，告知商品状态。
退款与检验流程
- 检验：我们将仔细检查退回商品是否符合退货条件。
- 通知：及时通知退货或换货是否批准，并告知退款信息。
- 退款处理：批准退款后，将退回至原支付方式，处理时间视情况而定。
- 换货处理：如需换货，我们将指导您选择新商品，并处理订单更新，使流程尽可能便捷。
客户支持
如需详细了解政策和服务流程，请参阅 条款与条件，以确保购物体验顺畅愉快。
如有任何问题，欢迎随时通过 联系我们页面 联系客服。我们不仅为您提供帮助，更致力于确保您的购物体验满意且愉快。